Служба підтримки

Ми в телеграмі
+38 096 122 36 52

UAH

UA

Питання/Відповідь

Як зареєструватись?

Для реєстрації необхідно:

  • перейти за цим посиланням ЗАРЕЄСТРУВАТИСЬ
    або
  • на головному екрані натиснути на іконку чоловічка у верхньому правому кутку
Як зробити запит на виплату?

Для отримання коштів необхідно:

1. Зайти в особистий кабінет

2. Натиснути кнопку «Запит на виплату»

3. Обрати зручний спосіб отримання коштів


 

Хто оплачує доставку, якщо клієнт не забрав посилку або відмовився від товару?

У разі невикупу або відмови, витрати на доставку покладаються на дропшипера.

Де знайти ТТН?

 

В особистому кабінеті дропшипера після відправлення замовлення

 

Чи повідомляєте клієнта про прибуття посилки?

Да. Клиент получает SMS-уведомления от нас и от службы доставки с информацией об отправке и прибытии посылки.

 

Як швидко буде відправлено замовлення?

Замовлення, оформлені до 13:00, відправляються того ж дня.
Замовлення після 13:00 — наступного робочого дня.
У поодиноких випадках відправка може тривати до 2 днів.

Як я можу відстежити відправлення?

Після відправлення замовлення формується ТТН, за яким посилку можна відстежити:

  • — в особистому кабінеті
  • — на сайті служби доставки

Скільки часу товар лежить безкоштовно на пошті, поки його не заберуть?

Товар лежить безкоштовно той час, який встановлено Укрпоштою чи Новою поштою, це буде зазначено в повідомленні щодо прибуття посилки у відділення.

Моє замовлення клієнт викупив. Коли я отримаю кошти?

Після викупу замовлення клієнтом, кошти автоматично зараховуються на ваш баланс у кабінеті.

Ми щоденно працюємо над вдосконаленням нашої платформи

Якщо Ви маєте пропозиції або рекомендації щодо покращення роботи нашої платформи,
ми їх обов`язково візьмемо до уваги
Залиште побажання

Залишились питання?

Ми будемо раді на них відповісти

Ми в телеграмі: @opt-drop