Служба поддержки

Мы в телеграме
+38 096 122 36 52

UAH

RU

Вопросы/Ответы

Как зарегистрироваться?

Для регистрации необходимо:

• перейти по этой ссылке → ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
или

• на главном экране нажать на иконку человечка в верхнем правом углу

Как сделать запрос на выплату?

Для получения средств необходимо:

  1. 1. Зайти в личный кабинет
  2. 2. Нажать кнопку «Запрос на выплату»
  3. 3. Выбрать удобный способ получения средств

 

Кто оплачивает доставку, если клиент не забрал посылку или отказался от товара?

В случае невыкупа или отказа расходы на доставку возлагаются на дропшипера.

 

Где найти ТТН?

В личном кабинете дропшипера после отправки заказа.

Сообщаете ли клиенту о прибытии посылки?

Да, мы сообщаем клиенту о прибытии посылки.

Как быстро будет отправлен заказ?

Заказы, оформленные до 13:00, отправляются в тот же день.
Заказы после 13:00 — на следующий рабочий день.
В отдельных случаях отправка может занимать до 2 дней.

Как я могу отследить отправку?

После отправки заказа формируется ТТН, по которому посылку можно отследить:

— в личном кабинете
— на сайте службы доставки

Сколько времени товар лежит бесплатно на почте, пока его не отнимут?

Товар лежит бесплатно в то время, которое установлено Укрпочтой или Новой почтой, это будет указано в сообщении о прибытии посылки в отделение.

Мой заказ клиент выкупил. Когда я получу деньги?

После выкупа заказа клиентом средства автоматически зачисляются на ваш баланс в кабинете.

Мы ежедневно работаем над улучшением нашей платформы

Если у Вас есть предложения или рекомендации по улучшению работы нашей платформы,
мы их обязательно примем во внимание
Оставить пожелание

Остались вопросы?

Мы будем рады на них ответить

Мы в телеграме: @opt-drop