База знань Opt-Drop
Як працювати з платформою Opt-Drop
Покрокова інструкція для дропшиперів та оптових клієнтів: від реєстрації й вибору товару до відправлення, виплати та повернення.
01 Реєстрація
Для оформлення замовлень зареєструйтеся на платформі opt-drop.com. Натисніть значок профілю у правому верхньому куті, заповніть дані та увійдіть до особистого кабінету.
Важливо: реєстрація обов’язкова і для дропшиперів, і для оптових клієнтів.
02 Вибір товару
Відкрийте каталог і виберіть потрібний товар. У картці можна переглянути:
• фотографії, опис і характеристики;
• актуальну ціну та наявність;
• доступні кольори, моделі й варіанти.
Перед запуском реклами обов’язково перевірте актуальну ціну й залишок товару.
Зверніть увагу: фактичний вигляд товару може мати незначні відмінності від фотографій на сайті. Відтінок кольору, комплектація та окремі деталі можуть змінюватися залежно від партії постачання або виробника, не впливаючи на основні характеристики та функціональність товару.
03 Оформлення замовлення
Дропшипінг
Відкрийте вибраний товар, натисніть кнопку оформлення та заповніть дані покупця.
• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• місто, відділення та служба доставки;
• кількість, колір або модель;
• сума післяплати.
Опт
Оптове замовлення оформлюється на себе та доступне від 5 одиниць товару або від 10 000 грн.
Перед збереженням перевірте всі дані. Для великої партії заздалегідь уточнюйте фактичну наявність у менеджера.
04 Спосіб відправлення
ТТН платформи
Замовлення можна відправити з післяплатою. Після отримання посилки покупцем кошти автоматично зарахуються на ваш баланс.
Власна ТТН
Замовлення відправляється лише після повної попередньої оплати. Завантажте файл маркування у форматі 100 × 100 мм.
Платформа працює з Новою поштою та Укрпоштою.
05 Терміни відправлення
Оформлені замовлення зазвичай відправляють наступного робочого дня. У неділю склад не працює.
В окремих випадках обробка та відправлення можуть тривати до трьох робочих днів.
06 Де знайти ТТН
Після відправлення номер ТТН з’явиться біля відповідного замовлення в особистому кабінеті.
Відстежити посилку можна:
• в особистому кабінеті Opt-Drop;
• на сайті перевізника;
• у застосунку Нової пошти або Укрпошти.
? Часті запитання
Замість ТТН відображається номер телефону?
ТТН буде створена у відділенні під час приймання посилки та автоматично з’явиться в кабінеті.
Статус «Відправлено», але ТТН не відстежується?
Посилку ще не відсканували. Рух за ТТН з’явиться після першого сканування.
Статус «Завершено», але клієнт ще не отримав товар?
Повністю оплачені замовлення переходять у цей статус після відправлення, а посилка продовжує рух до клієнта.
07 Отримання замовлення
Передайте покупцеві номер ТТН і контролюйте отримання посилки. Термін зберігання відправлення — до 7 днів.
Якщо покупець відмовився або не забрав посилку, витрати на повернення оплачує дропшипер.
08 Баланс і виплати
Після отримання та оплати посилки кошти автоматично зараховуються на баланс. Для отримання коштів натисніть «Запит на виплату».
• банківська картка;
• рахунок ФОП;
• криптовалюта;
• готівка.
Максимальна сума однієї виплати на банківську картку — 5 000 грн. Для виплат на рахунок ФОП, у криптовалюті або готівкою обмежень за сумою немає. Після підтвердження кошти надходять протягом 3 діб.
Перед надсиланням заявки обов’язково перевірте платіжні реквізити.
09 Брак, пошкодження або неправильний товар
Механічне пошкодження
Огляньте товар у відділенні до отримання. Пошкодження товару або пакування необхідно зафіксувати безпосередньо на пошті.
Прихований брак
Якщо несправність неможливо було виявити під час огляду, обмін або повернення можливі протягом 14 днів. Надішліть менеджеру номер замовлення, ТТН, фото та відео проблеми.
Не відправляйте товар без погодження. Повернення, зокрема через послугу «Легке повернення», без попереднього погодження не отримуються.
Коротка схема роботи
Дропшипінг
Вибрати товар → запустити рекламу → отримати замовлення → оформити його на платформі → передати ТТН покупцеві → проконтролювати отримання → замовити виплату.
Опт
Вибрати товари → оформити замовлення від 5 одиниць або 10 000 грн → узгодити оплату → дочекатися відправлення → отримати та перевірити товар.
Новинки
