База знаний Opt-Drop
Как работать с платформой Opt-Drop
Пошаговая инструкция для дропшипперов и оптовых клиентов: от регистрации и выбора товара до отправки, выплаты и возврата.
01 Регистрация
Для оформления заказов зарегистрируйтесь на платформе opt-drop.com. Нажмите значок профиля в правом верхнем углу, заполните данные и войдите в личный кабинет.
Важно: регистрация обязательна и для дропшипперов, и для оптовых клиентов.
02 Выбор товара
Откройте каталог и выберите нужный товар. В карточке можно посмотреть:
• фотографии, описание и характеристики;
• актуальную цену и наличие;
• доступные цвета, модели и варианты.
Перед запуском рекламы обязательно проверьте актуальную цену и остаток товара.
03 Оформление заказа
Дропшиппинг
Откройте выбранный товар, нажмите кнопку оформления и заполните данные покупателя.
• имя и фамилия;
• номер телефона;
• город, отделение и служба доставки;
• количество, цвет или модель;
• сумма наложенного платежа.
Опт
Оптовый заказ оформляется на себя и доступен от 5 единиц товара или от 10 000 грн.
Перед сохранением проверьте все данные. Для крупной партии заранее уточняйте фактическое наличие у менеджера.
04 Способ отправки
ТТН платформы
Заказ можно отправить с наложенным платежом. После получения посылки покупателем деньги автоматически зачислятся на ваш баланс.
Собственная ТТН
Заказ отправляется только после полной предварительной оплаты. Загрузите файл маркировки в формате 100 × 100 мм.
Платформа работает с Новой почтой и Укрпочтой.
05 Сроки отправки
Оформленные заказы обычно отправляются на следующий рабочий день. В воскресенье склад не работает.
В отдельных случаях обработка и отправка могут занимать до трёх рабочих дней.
06 Где найти ТТН
После отправки номер ТТН появится возле соответствующего заказа в личном кабинете.
Отследить посылку можно:
• в личном кабинете Opt-Drop;
• на сайте перевозчика;
• в приложении Новой почты или Укрпочты.
? Частые вопросы
Вместо ТТН отображается номер телефона?
ТТН будет создана в отделении при приёме посылки и автоматически появится в кабинете.
Статус «Отправлено», но ТТН не отслеживается?
Посылку ещё не отсканировали. Движение по ТТН появится после первого сканирования.
Статус «Завершено», но клиент ещё не получил товар?
Полностью оплаченные заказы переходят в этот статус после отправки, а посылка продолжает движение к клиенту.
07 Получение заказа
Передайте покупателю номер ТТН и контролируйте получение посылки. Срок хранения отправления — до 7 дней.
Если покупатель отказался или не забрал посылку, расходы на возврат оплачивает дропшиппер.
08 Баланс и выплаты
После получения и оплаты посылки деньги автоматически зачисляются на баланс. Для получения средств нажмите «Запрос на выплату».
• банковская карта;
• счёт ФОП;
• криптовалюта;
• наличные.
Максимальная сумма одной выплаты на банковскую карту — 5 000 грн. Для выплат на счёт ФОП, в криптовалюте или наличными ограничений по сумме нет. После подтверждения деньги поступают в течение 3 суток.
Перед отправкой заявки обязательно проверьте платёжные реквизиты.
09 Брак, повреждение или неправильный товар
Механическое повреждение
Осмотрите товар в отделении до получения. Повреждения товара или упаковки необходимо зафиксировать непосредственно на почте.
Скрытый брак
Если неисправность невозможно было обнаружить при осмотре, обмен или возврат возможны в течение 14 дней. Отправьте менеджеру номер заказа, ТТН, фото и видео проблемы.
Не отправляйте товар без согласования. Возвраты, в том числе через услугу «Лёгкий возврат», без предварительного согласования не принимаются.
Краткая схема работы
Дропшиппинг
Выбрать товар → запустить рекламу → получить заказ → оформить его на платформе → передать ТТН покупателю → проконтролировать получение → заказать выплату.
Опт
Выбрать товары → оформить заказ от 5 единиц или 10 000 грн → согласовать оплату → дождаться отправки → получить и проверить товар.
Новинки
